▼専門事務系
・証券事務からITへキャリアUP！
＜実務案件 A級＞
※ここでご紹介している案件は、時代やその時の流行りなどもありますので、実際に今現在募集しているものである、とは限りませんので予めご了承ください。しかしながら、なるべくIT業界で周期的に発生している案件、定着している案件、毎回パターン化している案件など、キミにとって現実味のあるリアルなものだけを選び抜いて掲載しております。ですからキミは、こういう案件であれば、現在のキミのスキル・キャリアレベルから転職していくチャンスがある、という意味で、解釈、参考としてください。キミの健闘を祈ります。
敷居の低い順＝レベルの低い順から、C級（初級）・B級（中級）・A級
（上級）・S級（プロ）と区分けして掲載しております。職種によって、その数は異なりますので、予めご了承ください。リアル感を出すために、あえて実際に、我々IT派遣会社に送られてくる案件情報をわざと掲載しております。しかし、機密情報などにより、勤務地（どこのユーザーか、勤務先現場がわかってしまう）など、お見せ出来ない箇所は割愛しております。尚、女性限定案件など、ここでお見せしている情報は、あくまでも取引における我々の情報であり、実際に皆さんに公募にて掲載するのは法律上出来ないため、リアルの求人募集では、これらを省いた情報を掲載している、と認識して下さい。逆に言えば、これが、実際の現実の中身である、という事です。
【案件内容】：
大手証券会社オンサイトPCユーザーサポート＆移設運用業務
【業務内容】：
*1次窓口からエスカレーションされた現場でのPCサポート業務
（故障、トラブル、再設定、インストール、交換等）
*週末PC移動の計画、ユーザー調整、業者指示書作成、業者指示等。
【勤務時間】：平日、月～金（移設の際、日曜出勤有り、代休取得）
【作業期間】：長期
【勤務時間】：9：00～18：00（1時間休憩） 移設翌日は早出出勤有り
【要スキル】：
①PCヘルプデスクおよびオンサイトサポート経験1年以上
②Word,Excel,Outlookの使用がユーザーレベル以上である方
③コミュニケーションが良好な方
④絶対条件：証券会社内での業務のため、証券取引等を行って
いない方（同居人を含む）
【面接回数】：２回
【給与】：月額25万～30万
＜解説＞
Ａ級案件
「業務内容」
大手証券会社内にて、証券会社の社員の人達が日常業務で使用しているパソコンに対してのトラブルサポート業務になります。１次窓口からエスカレーションされた現場でのPCサポート業務ということで、１次窓口では対応出来ない障害やトラブル内容がこちらに回って来ます。PCの故障から、メールが出来ない等のトラブル、プリンタの調子が悪いための再設定、ドライバのインストール、新たな周辺機器との交換など、電話応対による対応から、電話での対応では処理できないため、実際にその場所にかけつけてのオンサイトサポートに至るまで、状況によって臨機応変に対応して行きます。また部署の移動などによる、PCの移設作業が発生します。平日は業務が遂行されているため移設作業が出来ないので、土日の週末に移設作業を行います。そのための計画、業者への指示書の作成、業者への指示を現場立会のもと、対応して頂きます。移設の翌日は、社員の人達への新しい環境のQ&A対応や予定通りにPCが動かないなどのトラブル対応のため、早出出勤してもらいます。
「適任者」
１次窓口ではなく、２次対応及びオンサイトサポート対応のため、ヘルプデスクの経験者でない対応が出来ません。MS-Officeの操作を教えたりする場合もあるため、ユーザー（社員）レベル以上のスキルが必要になります。ヘルプデスクのため、コミュニケーション力は非常に重要です。スキルがあってもコミュニケーション力がなければ、仕事になりません。証券会社内の業務ということで、インサイダー取引を防ぐため、絶対に証券取引をやっていないことが条件になります。
「メリット」
証券会社の経験者であれば、証券業界、証券業務、証券環境など、証券会社におけることを理解しているため優遇されます。さらに、証券システムに携わったことがあれば、尚良いです。ただし、証券会社経験は必須条件となっていないため、①～④の条件を満たしている人であれば、採用になります。逆に証券会社の経験がない人であれば、証券経験を付けることが出来るため、メリットになります。と言いますのも、IT業界においては、銀行同様に証券会社のお仕事が多数あるため、証券会社経験を積んでおくことは、今後のキミのお仕事探しにプラスになります。
「デメリット」
証券会社の経験があっても、ヘルプデスクの経験がなければNGです。さらにこちらは、ヘルプデスクの電話対応は、１次対応で行い、２次対応はオンサイトサポートになるため、オンサイトサポート経験がないと難しいです。一人に抱える依頼件数がそれなりにあるため、優先順位を考え対応し、今日終わらせるべき作業、明日以降で対応可能な作業など、しっかり自分自身でタスクをコントロールして作業していかなければ、どんどん件数がたまっていってしまいます。移設作業の対応もあるため、スケジュール計画をしっかり立てて業務を遂行していかなければ仕事が追いついて行かなくなります。あくまでもクライアントレベルの対応のため、忙しい反面、サーバーへステップUPする経験値を積むことは出来ません。ですので、この業務を長くやりすぎても、今度は、キミ自身のキャリアUPが出来なくなってしまいます。
「総評」
証券会社の経験があり、ヘルプデスク、オンサイトサポート経験がある人であれば、即、採用となります。証券会社の経験がなくとも、ヘルプデスク、オンサイトサポート経験がある人であれば、同様に採用になることが出来ます。しかし、移設作業による作業計画、業者立会指示作業があるため、コミュニケーション力はかなり選考で重要視されます。そのため、明るくハキハキコミュニケーション出来る人でないと厳しいです。一方で、あくまでもクライアントレベルの業務のため、サーバーの経験を積むことが出来ません。ですから、年齢とキャリアを考えて作業をしなければ、ここから抜け出せなくなってしまいます。大変ですが、勤務をしながら、次のステップUPのことを考えて行くことが大切です。クライアントレベルの業務では、そのほとんどがWindows対応のため、Liunxの勉強をしたり、サーバーの勉強やネットワークの勉強をするなど、個人でやっていくしかありません。
大手証券会社社内トレーディングフロアサポート業務
仕事内容：
大手証券会社内のトレーディングルームでのサポート業務
PC および関連機器の不具合、ユーザーリクエストの対応業務
PC 移設、交換、テスト業務等
勤務時間：
平日 7：30～16：30 or 8:30～17:30（1
時間休憩）シフト制
土日、祝祭日休み、稀に休日出勤あり
業務によって1 時間程度残業あり
募集人員：2 名
対象年齢：25 歳～35 歳くらいまで
期間：長期
面接：2 回
給与：25万～30万くらい
必要スキル：
証券業界の経験がある方。
証券情報端末など情報アプリケーションの運用経験尚可。
PC が好きでユーザーコミュニケーションが良好な方。
不明等は上長にエスカレーションし、報告連絡相談が確実
に出来る方。
業務を長く継続できる方
＊証券取引等を行っていない方（同居の方を含めて）必須
＜解説＞
「業務内容」
大手証券会社のトレーディングフロアの専用システム、専用アプリ及びPCサポート業務になります。PCの調子が悪い、ネットワークにつながらない、メールが出来ない、プリントアウトが出来ない、証券アプリの操作がわからない、PCのセットUP、交換、新規追加などなど。。PCそのものやネットワーク、証券の専用端末に至るまで、様々なトラブルや障害に対応して頂くお仕事になります。
「適任者」
証券会社内のシステムのため、証券業界でのPCサポート経験があれば、一番ベストです。PCサポート、ヘルプデスク経験があっても、証券システムや専門用語、専用アプリなど、業界知識や経験がなければ即戦力にはなりません。一方で、PCサポート経験があり、証券外務員資格を持っているなどであればアピールにはなります。反面、証券業界経験者であっても、ITスキル、クライアントPCレベルの知識や経験がなければ、サポートすることが出来ません。またサポート業務のため、コミュニケーション力が問われます。
「メリット」
証券業界の経験者（証券知識、証券外務員資格、トレーディングの知識など）で、PCのセットUPやLANの経験や知識がある方であれば、採用になる確度があります。PCサポート経験がなくても、個人的にPCの自作経験があったり、家庭内LAN、PCの資格などお持ちで、PC好きで詳しい方であれば、採用の可能性はあります。そういう意味で、やはり、証券知識は特殊なため、業界経験者であること、環境を知っていることなどが、優遇されます。
「デメリット」
PCサポートの経験が豊富にあっても、証券業界の経験や知識がなければ、採用の確度はわかりません。証券業界の専用システムは、あくまでも、証券業界特有のものになりますから、これに詳しくなったとしても、他業界での汎用性はございません。証券業界で重宝されるあまりに、他の業界に転身する機会を逃すと、良くも悪くも、業界一本道になってしまう。証券会社のため、基本、朝が早い。インサイダー違反になるため、証券取引が行うことは出来ません。
「総評」
証券業界の経験がある人で、証券業界ではなくとも、PCのサポート経験がある人であれば採用になることが出来ます。また、PCサポート経験の実務経験がなくとも、個人的にPCが好きで自作や家庭内LANなど、詳しい人、PCの資格を持っているなどであれば、やはり、採用になる可能性はあります。そういう意味で、証券経験を活かして、何かお仕事のステップUPをしたい、という人には、プラスITスキルを身に付けることで、このようなお仕事に就業することが出来るようになります。それだけ、証券業界の経験知識は特殊なものであるため、同業内では重宝されます。そのため、もし、キミがPCでステップUPして行きたい、と思っているのであれば、まずはこうして業界の経験を活かしてPCサポート業務の経験を積み、これをきっかけに、証券専用システムではない他業界へ転身する、ということも考えられるようになります。もちろん、そのまま、業界内でステップUPしていくことも可能です。一度PCヘルプデスク経験者となれば、今度は、PCサポート経験者として、キャリアUPすることが出来るようになります。
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人材派遣で稼きたい！と思うキミのための成功術を伝授
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